Call-Center Agent Service (m/w/d)

tricontes360 Gera GmbH • Gera • Service (m/w/d)

ab sofort

Deine Aufgaben

Die Anfragen unserer Kunden sind so individuell wie die Kunden selbst, deswegen arbeitest Du keine einstudierten Standardfragen ab, sondern gehst spezifisch auf die Wünsche Deiner Kunden ein. Deine Aufgaben variieren je nach Kundenprojekt.

Zu Deinen Aufgaben gehört hauptsächlich:

  • Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber im kaufmännischen Bereich im Inbound
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unserer Auftraggeber
  • Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
  • Pflege von Kundendaten
  • After-Sales-Betreuung


Dein Profil

Die Zufriedenheit Deiner Kunden steht bei Dir an allerhöchster Stelle und du arbeitest gerne im Büro? Um Deinen Job in der Kundenberatung bei uns so gut wie möglich umzusetzen, solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Beherrschen der deutschen Rechtsschreibung
  • sicherer Umgang mit modernen und komplexen IT-Systemen
  • Kenntnisse von MS Office Anwendungen
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am Telefonieren wünschenswert
  • gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit den Kunden
  • sprachliches Geschick und Einfühlungsvermögen
  • Fähigkeit, eine angenehme und wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufzubauen
  • hohe Sozialkompetenz
  • Optimaler Weise Bereitschaft, am Wochenende zu Arbeiten

Unser Angebot:

  • ein garantiertes Festgehalt in einem unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll-und Teilzeit
  • flexibles Arbeitszeitkonto, bezahlte Pausen
  • ein familiäres Team in dem Deine Stimme und Meinung gefragt, und der Spaß an der Arbeit wichtig ist
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • verkaufsunabhängige Bonusmodelle, verkaufsabhängige Provisionsmodelle
  • freundliches und lockeres Betriebsklima; wir  sind alle per DU und haben ein offenes Ohr – egal um was es geht
  • ein sehr gute Verkehrsanbindung, Jobticktet mit 10% Rabatt
  • Unsere Mitarbeiter*innen können das ganze Jahr kostenfrei in den Tierpark Gera
  • deine Interessen werden bei uns durch Dich sowie den Betriebsrat vertreten
  • eine professionelle Schulungs- und Einarbeitungsphase
  • schöne Räumlichkeiten zentral gelegen in Gera

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Übrigens: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders berücksichtigt.


Ansprechpartner

Stefanie Singer

E-Mail schreiben

+49 365712712712

Sprachkenntnisse

Deutsch

Verhandlungssicher

Komm auch Du in unser tricontes360 Team

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