Call-Center Agent Technik (m/w/d)

tricontes360 Frankfurt Oder GmbH • Frankfurt (Oder) • IT (m/w/d)

ab sofort

Deine Aufgaben

Für unseren Standort in Frankfurt (Oder) suchen wir Dich als Kundenberater*in in Voll- oder Teilzeit. Gerne auch als Quereinsteiger *in. 

Wir bieten Dir ein angenehmes und herzliches Betriebsklima. Unser Motto: Spaß im Job! 

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem Team begrüßen zu dürfen.

  • Zu Deinen Aufgaben gehört hauptsächlich:
  • Störungsaufnahme von Telefon- und DSL-Internet-Anschlüssen sowie Leitungsprüfungen
  • Technischer telefonischer Anwender-Support von Neu- und Bestandskunden
  • Technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität
  • Konfiguration über LAN, W-LAN, sowie Router- Support
  • Schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte
  • After-Sales-Betreuung

Dein Profil

Du Spaß am Lösen von technischen Problemen. Um Deinen Job in der Kundenberatung bei uns zu perfektionieren, solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

  • Interesse an IT-, Telekommunikations- und Technikthemen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Professionelles Auftreten am Telefon & Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Spaß an der Beratung Deiner Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft am Wochenende zu Arbeiten

Das bieten wir Dir:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • pünktliches Festgehalt und eine zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
  • eine umfangreiche Schulung und Einarbeitung
  • eine motivierende und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Obsttage und Kaffeeflat

Ansprechpartner

Andrea Gallert

E-Mail schreiben

+49 3356100428015

Sprachkenntnisse

Deutsch

Verhandlungssicher

Komm auch Du in unser tricontes360 Team

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