Kaufmännische/r Kundenberater/in

Augsburg, München, Pristina

Gemeinsam sind wir Wertstifter.

Kundenzufriedenheit ist unsere Mission.

Unsere langjährige Erfahrung und weitreichendes Know-How machen uns zum strategischen Partner wenn es um zukunftsweisenden Kundenkontakt geht. Unser Ziel ist klar: Unseren Kunden helfen zielgerichtet und mit der richtigen Geschwindigkeit zu wachsen, indem wir ihren Kunden die bestmöglichen Beratung und exzellenten Service bieten. Service bedeutet für uns einen speziellen Mehrwert zu liefern, der über das Produkt oder die Dienstleistung unserer Kunden hinausgeht, deswegen ist unser Motto "Incremental Value", also Wertsteigerung, 

Gemeinsam machen wir den Unterschied im Kundenservice und sind das Aushängeschild unserer Auftraggeber. 

Gemeinsam sind wir Wertstifter.

Als Quereinsteiger/in zum Kunden-Champion werden

Geht nicht, gibt's nicht bei dir. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden. Du denkst in Lösungen und willst Großes schaffen. Durch deinen direkten Kontakt und mit den Endkonsumenten leistest du einen wertvollen Beitrag zu der Aufdeckung von Schwachstellen von Produkten und Dienstleistungen und wirkst so maßgeblich an etwaige Verbesserungen mit. Für Kunden bist du die gute Seele mit dem Lächeln in der Stimme. Für unsere Auftraggeber eine Quelle für neue Ideen.

Als Quereinsteiger/in zum Kunden-Champion werden

ab sofort

Deine Aufgaben

Ob als Profi oder Quereinsteiger - du bist echter Kunden-Champion, denn als kaufmännische/r Kundenberater/in spielst Du die gesamte Klaviatur im Kundenkontakt. Im direkten Kundenkontakt ist kein Tag, wie der andere und es wird nie langweilig. Dein Arbeitsalltag besteht unter anderm aus diesen Aufgaben:

  • Du führst Beratungs- und Servicegespräche mit Kunden zu Produkten, Preisen und Leistungen durch
  • Annahme von Bestellungen
  • Du übernimmst Back-Office-Tätigkeiten. Dazu gehören: E-Mails schreiben, Aufträge erfassen, Telefonnummern recherchieren, Adressen qualifitizieren

 

Dein Profil

Kundenzufriedenheit ist für uns das A und O. Um deine Aufgaben professionell erledigen zu können, brauchst Du in allererster Linie Spaß am Umgang mit Kunden. Gute Laune steckt den Kunden an und das ist schon die halbe Miete. Aber als kaufmännisch/r Kundenberater/in braucht es noch etwas mehr: 

  • Gewissenhaftigkeit & Flexibilität
  • Hohes Maß an Eigeninitative & Engagement
  • Professionelles und freundliches Auftreten am Telefon
  • Hoher Grad an Serviceorientierung
  • Absolute Zuverlässigkeit
  • Gute Deutsch- Computerkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft am Wochenende und abends zu Arbeiten
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Du leistest Großes und bekommst nicht Weniger von uns zurück

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Bei tricontes legen wir großen Wert auf ein ungezwungenes Verhältnis. Das beginnt damit, dass wir uns alle – bis hoch zur Geschäftsführung – mit „Du“ ansprechen. Gleichzeitig begegnen wir uns gegenseitig mit Wertschätzung und gehen verantwortungsvoll miteinander um.

Flexible Arbeitszeiten

Ein nine to five Job kommt für dich nicht in Frage?! Wir arbeiten an 365 Tagen im Jahr zwischen 07:00 und 01:00 Uhr. Genug Spielraum, um dir die Arbeitszeit auszusuchen, die dir am besten passt.

Moderne Büros

Unsere Büros in München und Augsburg sind modern eingerichtet. Die Räume sind groß und hell, die Schreibtische in Rondellen angeordnet. Unsere Decken sind schallschutzdämmend ausgekleidet und wir haben Grünpflanzen im Raum verteilt, die nicht nur schön aussehen, sondern auch noch den Geräuschpegel senken.

Multikulturelle Teams

Deine Arbeitskollegen haben sowohl beruflich als auch kulturell die unterschiedlichsten Wurzeln. Bei uns sitzen in einem Büro zahlreiche Nationalitäten und Quereinsteiger zusammen – so triffst du an einem Ort die interessantesten Menschen und kannst dich von ihren Geschichten inspirieren lassen.

Die Möglichkeit zum Quereinstieg bzw. beruflichen Wiedereinstieg

Egal ob du Profi oder Neuling bist – bei uns zählt, wie gut du mit Menschen umgehen kannst. Solange du Lernbereitschaft, Flexibilität und Kommunikationsfreude mitbringst, bieten wir jedem die Möglichkeit sich zu beweisen.

Renommierte Kundenprojekte

Wir zählen namenhafte Kunden zu unseren Auftraggebern und geben dir die Chance sie mit deinem Können zu begeistern. Ob für deinen Lebenslauf oder als Sprungbrett in eine bestimmt Branche - wir bieten dir einen optimalen Eintritt in die Arbeitswelt.

Zahlreiche Teamevents & Goodie-Days

Wer fleißig arbeitet, muss gelegentlich auch die Korken knallen lassen. Wir feiern deshalb um die Weihnachtszeit, im Sommer grillen wir auf unserer schönen Dachterrasse und zwischendurch immer wieder in unserer Küche mit Pizza-, Obst- und Frühstückstagen. Außerdem gehen die Teams gelegentlich miteinander bowlen oder essen.

Zentrale Lage

Sowohl in München als auch in Augsburg sind unsere Büros super erreichbar. Während unsere Zentrale sich nur 3 Minuten zu Fuß vom Münchener Hauptbahnhof enfternt befindet, kannst du in Augsburg entweder über die B17 oder mit der Tram zur Station „Kriegshaber“ ins Büro kommen

Eine betreute Einarbeitungsphase

Unser intensives Mentoring-Programm ermöglicht dir eine erfolgreiche Einarbeitung und einen reibungslosen Einstieg. Je nach Projekt dauert diese Phase zwischen zwei Tagen und drei Wochen. Unsere Schulungen werden selbstverständlich wie Arbeitszeit vergütet.

Interessante Projekte und neue Herausforderungen

Bei uns hast du die Qual der Wahl – dich interessiert eine bestimmte Branche oder ein spezielles Projekt? Dann immer raus mit der Sprache, denn wir nehmen bei der Besetzung immer Rücksicht auf Deine Interessen und Fähigkeiten.

Weiterentwicklung und langfristige Perspektive

Stillstand ist für dich keine Option? Wir sind immer auf der Suche nach Talenten und fördern diese – einmal identifiziert – nach Kräften. Ein Kundenberater kann sich bei uns zu einem Supervisor, anschließend zum Teamleiter, bis hin zum Projektleiter entwickeln. Denn wir haben festgestellt, dass sich eine gute Führungskraft am besten aus den eigenen Reihen entwickelt. Alles was du brauchst ist eine Portion Ehrgeiz und Machermentalität.

... und noch Vieles mehr!

Deine Projektbeispiele:
Kaufmännische Kundenberatung für Check24

CHECK24 ist DAS Onlineportal, wenn es darum geht, den Tarifdschungel und andere Angebote mit wenigen Klicks zu durchdringen. Heute kann sich kaum noch einer vorstellen, wie aufwändig solche Vergleiche früher waren. Check24 sei Dank: Versicherungen, Kreditvergleiche, Energiekosten, Telekommunikation, Reisen oder Elektronik – heute ist jeder sein eigener Makler. Ganz bequem vom Sofa aus.

Nach einer 3-tägigen Einarbeitungszeit kannst du schon loslegen Kunden im Plauderton Lösungsvorschläge zu unterbreiten, während du gleichzeitig ihre Bonität, Bestellhistorie, Angebotsdetails und Notizen, die andere Servicemitarbeiter in der Kundendatei hinterlassen haben, überprüfst.

Hinter den Kulissen von Tricontes
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Bildergalerie

Tricontes in live und in Farbe
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Rundgang gefällig?!


Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühst und entfaltest. Schau dir an, was den Arbeitsalltag bei Tricontes ausmacht, wie dein Umfeld aussieht und wie sich deine Kollegen bei uns entwickelt haben.

Dein direkter Draht zu uns

Matthias Katzmarek

- Management Recruiting -

E-Mail schreiben

+ 49 89 204004-389

Arnulfstraße 34
80335 München

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