Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Augsburg, München

ab sofort

Deine Aufgaben

Die Anfragen unserer Kunden sind so individuell wie die Kunden selbst, deswegen arbeitest Du keine einstudierten Standardfragen ab, sondern gehst spezifisch auf die Wünsche Deiner Kunden ein. Deine Aufgaben variieren je nach Kundenprojekt. Auch die Verteilung zwischen Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung variiert bei uns je nach Projekt. Bewirb Dich schnell und unkompliziert bei uns & wir finden gemeinsam im Gespräch mit Dir Dein passendes Kundenprojekt bei uns. Zu Deinen Aufgaben gehört hauptsächlich:

  • Die Beratung von Kunden rund um das Thema Telekommunikation, Autoversicherungen im Rahmen von Tarifumstellungen oder auch Vertragsoptimierungen 
  • Aktive Kundenansprache und Akquise von neuen Kunden
  • Du betreibst Cross- und Upselling bei Deinen Bestandskunden und erhältst bei Erfolg eine variable Vergütung
  • Im Nachgang an das Telefonat erfasst Du alle relevanten Inhalte schriftlich 
  • Pflege von Kundendaten& After-Salesbetreuung

Dein Profil

Der Kunde steht für dich im Mittelpunkt und in allererster Linie hast Du Spaß im Umgang mit Kunden. Um Deinen Job in der Kundenberatung und im Sales bei uns zu perfektionieren, solltest Du außerdem Folgendes mitbringen: 

  • Macher-Mentalität & Zielorientierte Gesprächsführung
  • Professionelles Auftreten am Telefon & Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Echte Leidenschaft für Kundenberatung & Verkauf
  • Absolute Zuverlässigkeit & Gewissenhaftigkeit
  • Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse & Empathie
  • Gute Deutsch- & Computerkenntnisse
  • Bereitschaft am Wochenende zu Arbeiten

Du leistest Großes und bekommst nicht Weniger von uns zurück

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Bei tricontes legen wir großen Wert auf ein ungezwungenes Verhältnis. Das beginnt damit, dass wir uns alle – bis hoch zur Geschäftsführung – mit „Du“ ansprechen. Gleichzeitig begegnen wir uns gegenseitig mit Wertschätzung und gehen verantwortungsvoll miteinander um.

Eine betreute Einarbeitungsphase

Unser intensives Mentoring-Programm ermöglicht dir eine erfolgreiche Einarbeitung und einen reibungslosen Einstieg. Je nach Projekt dauert diese Phase zwischen zwei Tagen und drei Wochen. Unsere Schulungen werden selbstverständlich wie Arbeitszeit vergütet.

Flexible Arbeitszeiten

Ein nine to five Job kommt für dich nicht in Frage?! Wir arbeiten an 365 Tagen im Jahr. Unser flexibles Zeitmodell bietet dir so genug Spielraum, um dir die Arbeitszeit auszusuchen, die dir am besten passt.

Multikulturelle Teams

Deine Arbeitskollegen haben sowohl beruflich als auch kulturell die unterschiedlichsten Wurzeln. Bei uns sitzen in einem Büro zahlreiche Nationalitäten und Quereinsteiger zusammen – so triffst du an einem Ort die interessantesten Menschen und kannst dich von ihren Geschichten inspirieren lassen.

Renommierte Kundenprojekte

Wir zählen namenhafte Kunden zu unseren Auftraggebern und geben dir die Chance sie mit deinem Können zu begeistern. Ob für deinen Lebenslauf oder als Sprungbrett in eine bestimmt Branche - wir bieten dir einen optimalen Eintritt in die Arbeitswelt.

Zahlreiche Teamevents & Goodie-Days

Wer fleißig arbeitet, muss gelegentlich auch die Korken knallen lassen. Wir feiern deshalb um die Weihnachtszeit, im Sommer grillen wir auf unserer schönen Dachterrasse und zwischendurch immer wieder in unserer Küche mit Pizza-, Obst- und Frühstückstagen. Außerdem gehen die Teams gelegentlich miteinander bowlen oder essen.

Als Service-Ass Kunden nachhaltig glücklich machen!

Du hast Spaß an Vertriebsgesprächen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung? Du liebst es nach Optimierungspotential zu suchen und hast ein Fingerspitzengefühl wenn es um zwischenmenschliche Kommunikation geht? Mit deinem professionellen und charmanten Auftreten schaffst Du es, Deine Kunden für dich zu begeistern? Dann bewirb Dich jetzt mit ein paar kurzen Angaben zu Dir - ganz unkompliziert auch von deinem Smartphone. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

Als Service-Ass Kunden nachhaltig glücklich machen!

Gemeinsam sind wir Wertstifter.

Kundenzufriedenheit ist unsere Mission.


Unsere langjährige Erfahrung und weitreichendes Know-How machen uns zum strategischen Partner wenn es um zukunftsweisenden Kundenkontakt geht. Unser Ziel ist klar: Unseren Kunden helfen zielgerichtet und mit der richtigen Geschwindigkeit zu wachsen, indem wir ihren Kunden die bestmöglichen Beratung und exzellenten Service bieten. Service bedeutet für uns einen speziellen Mehrwert zu liefern, der über das Produkt oder die Dienstleistung unserer Kunden hinausgeht.

 

Gemeinsam sind wir Wertstifter.
Deine Projektbeispiele:
Outbound Sales für Vodafone

Du hast Spaß am Vertrieb und interessierst dich für Telekommunikation? Dann in Vodafone genau das richtige Projekt für dich, denn an dieser Firma kommt keiner vorbei: Vodafone ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der in Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand steht: DSL, Mobilfunk, Handys, Internet & Telefon für Geschäfts- und Privatkunden. Begleite deine Kunden durch die Produktwelt und schnür ihnen genau die Pakete zusammen, die sie glücklich machen.

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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühst und entfaltest. Schau dir an, was den Arbeitsalltag bei Tricontes ausmacht, wie dein Umfeld aussieht und wie sich deine Kollegen bei uns entwickelt haben.

Dein direkter Draht zu uns

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+ 49 89 204004-333

Arnulfstraße 34
80335 München

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